Política de privacidad

Quién es responsable

Pixely Studio es el nombre comercial de Jorge Alejandro Osorio Monterroso, con domicilio en San Marcos, Guatemala. Para cualquier tema sobre tus datos personales nos escribes por WhatsApp al +502 5599 2785.

Qué datos recopilamos

Cuando nos escribes o haces un pedido

Tu nombre, tu número de WhatsApp y lo que nos cuentas de tu evento, como el tipo de celebración, la fecha y el número de invitados. Si tienes un negocio de eventos, también el nombre del negocio y su logo.

En el formulario privado de tu evento

Los textos de la invitación, los nombres de los anfitriones, padres y padrinos, las direcciones y horarios de la ceremonia y la recepción, la música que elijas y las fotos que subas. En el plan Premium, además, la lista de invitados con sus nombres, el número de pases y la mesa asignada.

Cuando tus invitados confirman

En los planes Clásica y Premium guardamos lo que cada invitado escribe al confirmar, como su nombre, si asiste y cuántas personas lo acompañan. En el plan Esencial la confirmación llega directo al WhatsApp que tú elijas y no pasa por nosotros.

Cuando visitas este sitio

Nuestro servidor registra datos técnicos como la dirección IP, el navegador y las páginas visitadas, por seguridad y para que el sitio funcione. No usamos cookies de publicidad ni herramientas de analítica.

No pedimos datos sensibles, como información de salud o de tu vida íntima.

Para qué los usamos

• Diseñar, publicar y mantener en línea tu invitación durante la vigencia de tu plan.
• Hablar contigo sobre tu pedido, la vista previa, los cambios y los pagos.
• Entregarte las confirmaciones de tus invitados y, según tu plan, el Excel de confirmaciones.
• Cuidar la seguridad del sitio y evitar abusos.
• Mostrar tu evento en nuestro portafolio, solo si nos das permiso por escrito.

No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para publicidad de terceros.

Los datos de tus invitados

Cuando nos compartes tu lista de invitados, o ellos confirman en tu invitación, tratamos esos datos por encargo tuyo y solo para tu evento. Tú decides a quién invitas, y te corresponde avisarles que usarás una invitación digital para recibir sus confirmaciones.

Si un invitado nos pide corregir o borrar sus datos, lo atendemos y te avisamos.

En eventos como XV años o bautizos, los datos y las fotos de menores de edad nos los comparte su madre, su padre o la persona encargada, que es quien contrata.

Con quién los compartimos

Solo con los servicios que necesitamos para darte el servicio.

• Hostinger, nuestro proveedor de alojamiento, guarda este sitio y las invitaciones en sus servidores, que pueden estar fuera de Guatemala.
• WhatsApp, de Meta, es el canal por el que hablamos contigo. Lo que escribes ahí también se rige por las políticas de WhatsApp.
• Google Maps muestra la ubicación de tu evento cuando un invitado abre el mapa.
• Las copias de seguridad del sitio pueden guardarse en un servicio de almacenamiento en la nube con acceso restringido.
• Los bancos que intervienen cuando pagas por transferencia o depósito.
• Si contrataste a través de un planeador, ese negocio recibe las confirmaciones y el Excel de tu evento, porque son parte del servicio que te vendió.

Fuera de esos casos, solo entregaríamos datos si una autoridad competente lo ordena conforme a la ley.

Cuánto tiempo los guardamos

Tu invitación queda en línea hasta 5 días, 15 días o 3 meses después del evento, según tu plan. Al terminar ese plazo la desactivamos, y 30 días después borramos de nuestros servidores las fotos, los textos y las confirmaciones. Las copias de seguridad se van sustituyendo con el tiempo, hasta que ya no contienen esos datos.

Los datos de pagos los guardamos el tiempo que exigen las leyes tributarias de Guatemala.

Cómo los protegemos

El sitio usa conexión cifrada. El formulario de tu evento solo se abre con un link privado que vence, y la información que llenas solo la ve el equipo del estudio. Mantenemos el sitio actualizado y con medidas contra accesos no autorizados.

Ningún sistema en internet es infalible. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos por WhatsApp.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos o actualicemos, que los borremos antes del plazo o que dejemos de usarlos para algo en particular, como el portafolio.

Escríbenos por WhatsApp al +502 5599 2785 y te respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Para proteger tus datos, podemos pedirte que confirmes que eres tú. Si los borras antes de tu evento, es posible que la invitación ya no funcione completa.

Marco legal

Guatemala todavía no tiene una ley general de protección de datos personales, y a la fecha de esta política una iniciativa sobre el tema sigue en discusión en el Congreso. Por eso esta política se apoya en la Constitución Política de la República, que garantiza la inviolabilidad de la correspondencia y los documentos (artículo 24) y reconoce el derecho a conocer, corregir y actualizar la información personal en los registros del Estado (artículo 31), un derecho que aplicamos también a nuestros registros. Para los conceptos de datos personales y datos sensibles tomamos como referencia la Ley de Acceso a la Información Pública (Decreto 57-2008).

Si se aprueba una ley nueva, actualizaremos esta página. Si nos escribes desde otro país, atendemos tus solicitudes de acceso, corrección y borrado de la misma forma.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicamos aquí la versión nueva con su fecha. Si el cambio afecta un pedido en curso, te avisamos por WhatsApp. Las condiciones del servicio están en nuestros términos y condiciones.